Datenschutz & Sicherheit

Das Mieter-Matching ermöglicht es Ihnen als Vermieter, die Mietinteressenten anhand der Kriterien, die Ihnen besonders wichtig sind, zu sortieren. Dies dient dem berechtigten Interesse des Vermieters an einer effizienten Bearbeitung der Mietanfragen. Das Mieter-Matching berücksichtigt die schutzwürdigen Interessen der Mieter. Es werden keine Anfragen aussortiert. Zudem bleibt die Entscheidung, ob Sie einen Mieter einladen oder mit diesem einen Vertrag abschließen wollen, vollständig in Ihrer Hand. Es handelt sich damit beim Mieter-Matching weder um eine sog. „automatisierte Einzelentscheidung“ noch um „Scoring“, so dass die mit diesen Verfahren verbundenen besonderen Datenschutzanforderungen nicht eingreifen und entsprechend von Ihnen nicht berücksichtigt werden müssen.

Immomio setzt auf deutsche Datenschutzstandards. Die Datenverarbeitung findet ausschließlich innerhalb Deutschlands statt. Immomio sitzt in Hamburg, die von Immomio genutzten Rechenzentren befinden sich in Darmstadt, Hessen. Als Vermieter benötigen Sie daher keine komplizierten Vereinbarungen zum Datentransfer ins Ausland, wie sie bei anderen Anbietern erforderlich sind.

Immomio unterstützt Sie bei der Erfüllung der datenschutzrechtlichen Anforderungen von der zulässigen, transparenten Datenerhebung über das angemessene Datenschutzniveau bei Transport und Speicherung bis zur rechtzeitigen Datenlöschung.
Die möglichen Datenfelder in Immomio wurden unter Berücksichtigung des Datenschutzes gewählt. Fragen, die in keinem Fall zulässig sind – z.B. wegen Verstoßes gegen das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) – lassen sich mit Immomio nicht stellen.

Die Datenerhebung über Immomio ist zudem sehr transparent. Mietinteressenten können ihre eigenen Profile auf Immomio verwalten und haben damit die Kontrolle darüber, wem sie welche Selbstauskünfte bereitstellen.
Wenn Sie Immomio nutzen, profitieren Sie zudem von unserer sicheren Infrastruktur. Als Vermieter sind Sie für den sicheren Umgang mit den Daten Ihrer Mietinteressenten verantwortlich. Mit Immomio müssen Sie diese Daten nicht auf eigenen Servern oder im eigenen E-Mail-Postfach vorhalten. Immomio erfüllt die rechtlichen Anforderungen zur Datensicherheit (technisch-organisatorischer Datenschutz) und weist Ihnen dies auf Wunsch jederzeit nach (z.B. mit Dokumenten zum Sicherheitskonzept).

Schließlich bietet Immomio einfache Löschroutinen für Vermieter. Damit können Sie die Daten ohne Aufwand datenschutzgerecht löschen, wenn diese nicht mehr benötigt werden und somit nach den Datenschutzvorschriften zu löschen sind.

Vermieter haben ein berechtigtes Interesse, Selbstauskünfte von Mietinteressenten einzuholen, z.B. um deren Bonität einschätzen zu können. Es ist daher allgemein anerkannt, dass Vermietern ein sogenanntes „Fragerecht“ zusteht. Bei der Datenerhebung ist eine Interessenabwägung mit den Belangen der Mietinteressenten vorzunehmen. Welche Fragen im Einzelfall zulässig sind, hängt daher von den jeweiligen Umständen und der konkreten Vermietungssituation ab.

Im Vorfeld eines Besichtigungstermins kann jedenfalls nach Angaben zur Identifikation des Mieters und zur Erreichbarkeit, nach Haustieren oder ggf. erforderlichen Wohnberechtigungsscheinen gefragt werden. Auch weitergehende Auskünfte zur Vertragsanbahnung können nach Ansicht des Hamburgischen Datenschutzbeauftragten bei entsprechender Nachfragesituation – z.B. in Großstädten – zur Vorauswahl der Besichtigungsteilnehmer eingeholt werden. Dies kann Fragen zu Beruf und Arbeitgeber, Nettoeinkommen und monatlichen Belastungen, der Anzahl der einziehenden Personen (Kinder/Erwachsene), mitunterzeichnenden Ehegatten oder Mitmietern und Verbraucherinsolvenzen umfassen. Dabei stellt Immomio für Sie sicher, dass diese Fragen erst gestellt werden, wenn im konkreten Fall eine erhöhte Nachfragesituation eingetreten ist.
Zudem sind detaillierte Fragen jedenfalls dann zulässig, wenn die Vertragsanbahnung mit den Interessenten vorangeschritten ist. Vor Vertragsschluss kann der Vermieter auch Einkommensnachweise verlangen.

Immomio ist Ihre persönliche Bewerbungsplattform. Als Vermieter legen Sie Ihre Objekte in Immomio an und können bequem und automatisiert Anzeigen dazu auf Immobilienportalen veröffentlichen. Die eingehenden Bewerbungen werden automatisch in einen digitalen Bewerbungsprozess auf Ihrer Immomio-Bewerbungsplattform geleitet. Die Bewerber können Selbstauskünfte und Dokumente direkt auf Immomio einstellen. Immomio ermöglicht Ihnen als Vermieter ein zentrales und einfaches Management der Bewerbungen und die Koordination von Besichtigungsterminen. Sie bleiben Herr der Daten, Immomio ist Ihr Dienstleister und kümmert sich um die technisch sichere Datenverarbeitung.

Vermieter

Unser Angebot richtet sich an professionelle Immobilieneigentümer und -verwalter aber auch an Makler und Asset-Manager.

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Immomio digitalisiert den Vermietungsprozess und hilft Ihnen dabei Zeit bei der Neuvermietung zu sparen. Dabei ist Immomio kein Immobilienportal sondern eine Ergänzung dazu. Das Immomio Mieter-Matching unterstützt Sie bei der Bewältigung der Mieteranfragen, bei der Prüfung und Auswahl der Interessenten sowie bei der Organisation von Besichtigungsterminen. Durch Schnittstellen zu allen relevanten Immobilienportalen, lässt sich das Immomio Mieter-Matching nahtlos in Ihren Vermietungsprozess integrieren.

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Der Vermietungsprozess einer Wohnung ist ein sehr personalintensiver Prozess. Durch Zuhilfenahme digitaler Hilfsmittel, wie z. B. dem Immomio Mieter-Matching, kann der Vermietungsprozess deutlich effizienter gestaltet werden. Effiziente Prozesse bergen für Unternehmen nicht nur große Potentiale um Personalkosten zu reduzieren. Ebenso erhöhen sie die Mitarbeitermotivation und können zu Qualitätssteigerungen führen.

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Insbesondere die Kommunikation mit den Interessenten, die Koordination von Besichtigungsterminen sowie die Prüfung der Selbstauskünfte verursachen einen hohen Zeitaufwand. Hier setzt die Immomio Software an, indem sie diese Arbeitsschritte digitalisiert. In nur fünf Minuten haben Sie so die besten Interessenten identifiziert, deren Selbstauskünfte geprüft, Besichtigungstermine organisiert und ihre Favoriten dazu eingeladen.

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Erstellen Sie in Ihrem Immomio-Konto eine neue Anzeige. Diese wird automatisch auf Ihren gewählten Immobilienportalen veröffentlicht (siehe auch “Auf welchen Portalen wird meine Anzeige veröffentlicht?”). Gleichzeitig können Sie ein persönliches Wunschmieterprofil für diese Wohnung aus zehn verschiedenen Kategorien erstellen.

Alle Anfragen werden nun automatisch von Immomio beantwortet und die Interessenten können online Mieterprofile erstellen. Der Immomio Matching-Algorithmus gleicht die Mieterprofile aller Interessenten mit Ihrem Wunschmieterprofil ab und bewertet daraufhin die Mieter. Alle Interessenten werden Ihnen in einer übersichtlichen Liste präsentiert und nach Ihrem Matching-Score sortiert.

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Wenn Sie ein gewerbliches Konto bei Immobilienscout 24, Immonet oder Immowelt haben, dann können Sie dieses ganz einfach bei Immomio integrieren. Immomio verbindet sich dann mit dem gewählten Portal und veröffentlicht Ihre Wohnungen auf Ihrem Portal-Konto. Alle Anfragen über diese Portale werden daraufhin automatisch von Immomio beantwortet.

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Ja, wenn Sie über ein gewerbliches Konto bei Immobilienscout 24, Immonet oder Immowelt verfügen, können Sie dieses mit Ihrem Immomio-Konto verbinden. Ihre Wohnungen werden dann automatisch auf Ihre gewähltes Portal exportiert.

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Kein Interessent geht verloren. Alle Anfragen werden Ihnen in einer übersichtlichen Liste präsentiert.

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Interessenten die kein Online-Mieterprofil erstellen wollen, werden Ihnen trotzdem in einer übersichtlichen Liste präsentiert. Alle Informationen zum Interessenten, wie z.B. Name, E-Mail oder Telefonnummer, werden Ihnen in der Liste dargestellt.

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Sie können einen oder mehrere Besichtigungstermine in Ihrem Immomio-Kalender erstellen. Für jeden Termin haben Sie die Möglichkeit die maximale Teilnehmerzahl festzulegen. Per Klick können Sie dann Ihre Favoriten zu einer Besichtigung einladen..

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Die eingeladenen Bewerber erhalten eine E-Mail Benachrichtigung. In Ihrem Immomio-Konto können Sie dann alle verfügbaren Termine einsehen und zu einem Termin zusagen. Sie erhalten daraufhin ebenfalls eine Benachrichtigung, wenn der Eingeladene zugesagt hat.

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Mietinteressent

Bitte nutzen Sie hierfür unseren Kundensupport der unter der E-Mail Adresse support@immomio.de zu erreichen ist. Beschreiben Sie uns Ihr Problem detailliert und geben Sie die E-Mail Adresse an mit der Sie bei Immomio registriert sind. Unser Kundensupport kümmert sich dann um Ihr Anliegen!

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Rufen Sie Ihr Profil unter www.interessentenportal.de auf! Achten Sie zudem darauf, die von uns empfohlenen Browser in der aktuellsten Version zu nutzen (Chrome, Safari, Firefox, Opera).

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Nein, für Mietinteressenten entstehen bei Immomio keinerlei Kosten. Das Mieterprofil ist für Sie komplett kostenfrei!

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Wenn Sie sich als Mieter für eine Immomio-Inserat interessieren, stellen Sie wie gewohnt eine Besichtigungsanfrage über das Kontaktformular auf der jeweiligen Immobilienplattform an den Vermieter. Auf diese Anfrage erhalten Sie als Antwort eine E-Mail von Immomio mit einem Link zur Erstellung Ihres persönlichen Mieterprofils. Sie können sich auf der nun aufgerufenen Seite als Mieter “Registrieren” oder “Anmelden” für den Fall, dass Sie sich schon einmal auf eine Wohnung über Immomio beworben haben und ein Benutzerkonto besitzen.

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Nachdem Sie sich registriert und Ihr Mieterprofil angelegt haben können Sie sich mit einem Klick auf die gewünschte Wohnung bewerben. Sie erhalten eine Nachricht von uns sobald Sie der Vermieter zu einem Besichtigungstermin eingeladen hat.

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Als Mieter nehmen Sie an einem transparenten Wohnungsvermittlungsprozess teil. Unmittelbar nach Ihrer Bewerbung auf ein Wohnungsangebot erhalten Sie ein Feedback (Rückmeldung) zu Ihren Erfolgsaussichten. Kein vergebliches Warten mehr!

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